Wenn Ihr iPhone oder iPad fehlerhaft oder eingefroren ist, Apps abstürzen oder die Einstellungen Ihres iPhones nicht funktionieren, schalten Sie Ihr iPhone oder iPad aus und wieder ein oder führen Sie einen Neustart durch. Diese grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung können eine überraschend große Anzahl von Problemen mit Ihrem iPhone oder iPad beheben und sind fast immer einen Versuch wert, bevor Sie mit der weitergehenden Fehlerbehebung fortfahren. In diesem Artikel wird auch beschrieben, was zu tun ist, wenn Apps auf Ihrem iPhone oder iPad einfrieren, abstürzen oder auf andere Weise fehlerhaft funktionieren.
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1. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu
Starten Sie die iPhones neu iPads ohne Home-Buttons:
- Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis die Option zum Ausschalten des Geräts auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten.
- Halten Sie die Seitentaste gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.
Starten Sie die iPhones neu iPads mit Home-Buttons:
- Halten Sie die Standby-Taste auf der rechten Seite oder oben auf Ihrem iPhone gedrückt, bis die Option zum Ausschalten des Geräts auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten.
- Halten Sie die Seitentaste gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.
2. Hard Restart (Neustart) Ihres iPhone oder iPad
Starten Sie das iPhone 8 neu iPhones iPads ohne Home-Buttons:
Drücken Sie kurz hintereinander die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ihr iPhone wird neu gestartet.
Starten Sie das iPhone 7 neu Ältere iPhones iPads mit Home-Buttons:
Halten Sie die Home-Taste und die Standby-Taste gleichzeitig etwa 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ihr iPhone wird neu gestartet.
3. Grundlegende Fehlerbehebung für Apps auf dem iPhone oder iPad:
Hier sind ein paar Tipps, die Sie ausprobieren können, wenn Sie das Herunterfahren oder Einfrieren oder Einfrieren einer App oder einen Hard Reset durchführen und einen Hard-Reset durchführen:
Beenden Sie die App:
Öffnen Sie den App-Switcher (doppelklicken Sie auf dem iPhone X und höher auf die Start-Schaltfläche für ältere iPhones, streichen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben) und streichen Sie die fehlerhafte App nach oben, um sie vollständig zu schließen.
Aktualisiere die App:
Öffnen Sie die App Store App, und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Updates. Wenn eine Aktualisierung erforderlich ist, wird die App in der Liste der Updates angezeigt. Tippen Sie auf Update, um die neueste Version zu installieren.
