Sie haben ein Apple -Produkt gekauft, wie aufregend! Vielleicht haben Sie eine neue Apple Watch geprägt oder ein iPad als Geschenk erhalten. Aber leider könnte es beschädigt angekommen sein oder nicht, was Sie erwartet hatten. Wie bringen Sie Apple -Produkte zurück? Folgendes müssen Sie über den Austausch oder Rückkehr von Apple -Produkten wissen.
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- Apples Rückgaberichtlinie und -produkte, die Sie zurückgeben können
- Wie funktionieren Apfelbörsen?
- So geben Sie ein Apple -Produkt online zurück
- Rückgabe von Apple -Produkten als Geschenkempfänger
Apples Rückgaberichtlinien und -produkte, die Sie zurückgeben können
Laut Apples Rückgaberichtlinie können unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben, zurückgegeben werden. Sie können nur Produkte zurückgeben, die von Apple.com oder in einem Apple -Einzelhandelsgeschäft gekauft wurden. Wenn Sie die Apple-Produkte bei einem Drittanbieter wie Amazon oder AT & T gekauft haben, müssen Sie ihre Rückerstattungsrichtlinien überprüfen. Diese Produkte müssen an den Verkäufer von Drittanbietern zurückgegeben werden und können nicht an Apple zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihre Apple-Produkte bei Apple.com oder in einem inpersonen Apple Store gekauft haben, haben Sie zwei Optionen: Sie können das Produkt im Geschäft zurückgeben oder versenden Sie es zurück. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, sollten alle Zubehör (wie Ladegeräte oder Kabel) und jede Dokumentation in die Rückgabe enthalten sein.
Die Rückkehrpolitik von Apple ist ziemlich großzügig und Sie können fast alle Produkte zurückgeben. Es gibt nur wenige Ausnahmen, da Sie keine geöffnete Software zurückgeben (Software, die im Laden erworben wurde, die bereits auf einem Gerät installiert wurden), elektronische Software-Downloads oder -Arggrades, Apple-Printprodukte oder Apple-Geschenkkarten (dies beinhaltet den Apple der vorherigen Generation, Schenken Sie Geschenkkarten und App Store & iTunes Geschenkkarten). Sie können auch keine Apple -Entwicklerprodukte wie Mitgliedschaft oder WWDC -Tickets zurückgeben. Außerhalb der aufgeführten Ausnahmen kann jedes von Apple gekaufte Gerät oder Produkt innerhalb des Zeitraums von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein Produkt wie ein iPhone oder ein iPad gekauft haben und es bereits für den Mobilfunkdienst eingerichtet haben, müssen Sie sich möglicherweise weiterhin an den drahtlosen Service wenden, der diesem Konto zugeordnet ist. Jeder Mobilfunkanbieter verfügt über unterschiedliche Stornierungsrichtlinien, und die Rückgabe eines Apple -Geräts garantiert nicht, dass der Dienst mit Ihrem Mobilfunkanbieter storniert wird. Rufen Sie also Ihren Anbieter an und stornieren Sie den Dienst für das zurückgegebene Gerät!
Wie funktionieren Apple -Börsen?
Wenn Sie sich für eine Apple Product Exchange entscheiden, müssen Sie den Apple Store persönlich besuchen. Solange Sie Ihren Artikel in einem Apple Store oder online in den USA gekauft haben, können Sie Ihre Artikel für einen Austausch in einen beliebigen US -Apple Store bringen. Wenn Sie ein Produkt austauschen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben, die Originalbeleg, Verpackung und alle enthaltenen Zubehör mitbringen. Denken Sie daran, dass beim Austausch von Apple -Produkten die Verfügbarkeit von Artikeln nicht immer garantiert ist. Es ist am besten, Apple.com zu prüfen, ob das Produkt, das Sie austauschen möchten, in einem Apple Store in Ihrer Nähe auf Lager ist.
Die Rückgaberichtlinie von Apple besagt, dass gravierte Elemente und maßgefertigte Macs nicht für einen Austausch berechtigt sind. Sie können nur benutzerdefinierte Macs oder gravierte Elemente für eine Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie Ihren gravierten Artikel oder Ihren benutzerdefinierten Mac zurückgeben möchten, wird Ihre Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die Sie auf Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie einen Artikel online bestellt haben und das Produkt beschädigt angekommen sind, können Sie ihn in einen beliebigen Apple Store zurückgeben oder sich unter 1-800-676-2775 an den Kundendienst wenden.
So geben Sie ein Apple -Produkt online zurück
Wie senden Sie also ein Apple -Produkt online zurück? Zunächst müssen Sie sich in Ihrem Apple -Konto anmelden. Sie können Ihre Bestellung suchen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E -Mail -Adresse eingeben oder sich in Ihr Apple -Konto anmelden. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Apple -Produkte zurückzugeben:
- Go to Order Listing Page .
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple -ID an oder geben Sie Ihre Bestellnummer und E -Mail -Adresse ein.
- Wählen Sie alle Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie auf Starten Sie eine Rückgabe .
- Klicken Sie auf Erste Schritte .
- Klicken Sie auf initiieren Sie Ihre Rückgabe .
- Wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie jetzt auf Druck , um die Adresse und das Versandetikett zu drucken.
Apple wird Sie benachrichtigen, wenn es Ihre Artikel empfängt und Ihre Rückgabe ausgibt. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Ihre Apple -Geräte optimal nutzen, melden Sie sich für unsere kostenlose Tipp von von Der Tag Newsletter.
Rückgabe von Apple Products als Geschenkempfänger
Wenn Sie ein Apple -Produkt als Geschenk erhalten haben, es aber nicht behalten möchten, können Sie den Artikel genauso einfach online zurückgeben. Dazu benötigen Sie entweder die serielle Nummer des Geräts, das Sie zurückgeben möchten (dies ist auf dem Gerät, der Produktverpackung und der Quittung aufgeführt) oder die Bestellnummer und der universelle Produktcode (die UPC ist die in der Nähe der aufgeführte Nummer Barcode auf der Einzelhandelsbox). Sobald Sie diese Informationen zur Hand haben, befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Geschenkrückgabe abzuschließen:
- Gehen Sie zu Geschenkrückgaben .
- Geben Sie Ihre Seriennummer (auf dem Gerät aufgeführt) ein oder geben Sie die Bestellnummer und den universellen Produktcode ein.
- Wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein.
- Wählen Sie Fortsetzung , um Ihre Rücksendung einzureichen.
- Drucken Sie das Rückgabebettel und das Prepaid-Versandetikett aus. Sie können dann eine Abholung oder Abgabe am Standort des Trägers planen.
Apple benachrichtigt Sie, sobald sie Ihre Artikel erhalten haben, und senden Sie Ihre Rückerstattung als elektronische Apple -Geschenkkarte per E -Mail. Anschließend können Sie Ihre Apple -Geschenkkarte verwenden, um andere Apple -Geräte und -dienste zu kaufen.
Hoffentlich hat dieser Artikel Ihre Fragen zur Rückgabe von Apple -Produkten beantwortet! Wir alle hoffen, dass wir diese Produkte nicht zurückgeben müssen, aber manchmal passiert es. Die gute Nachricht ist, dass Apple Rückkehr erleichtert hat, egal ob Sie sich dafür online oder persönlich entscheiden. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu Ihrer spezifischen Rückgabe haben, können Sie auch Apple direkt kontaktieren .
